Formación
La capacidad de la Organización debe mejorar continuamente para lo que:
- Se debe facilitar a las personas la formación que precisen para desarrollar sus funciones.
- Se debe crear el ambiente de trabajo que permita el desarrollo profesional y humano, fomente la expresión libre de las opiniones, la innovación, la participación, el aprendizaje y el trabajo en equipo.
- Los mandos deben facilitar el éxito de sus subordinados ofreciéndoles ejemplo y apoyo y aplicando los niveles adecuados de delegación y exigencias.
- Cada persona debe ser responsable de la calidad de su trabajo, contribuir a su propia formación y colaborar con otros en la consecución de objetivos comunes y en compartir conocimientos y experiencias.
